Mensch Computer Interaktion (Subject) / Kapitel 13 – Usability Engineering III: Evaluation von Gestaltungslösungen (Lesson)
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Klausurvorbereitung
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- Unterscheiden Sie den Ansatz der summativen Evaluation und der formativen Evaluation in der MCI. - Summative Evaluation: - How good? (in Bezug auf ein Kriterium)- Formative Evaluation: - Why bad? (zielt auf die Identifikation möglicher Probleme, die bei der Nutzung eines Systems auftreten können)
- Nennen Sie Metriken zur Bestimmung der Usability, die im Rahmen der Verhaltensbeobachtung Verwendung finden. - Aufgabenerfolg (Effektivität) - Binär: Ziel erreicht/nicht erreicht - Ausmaß der Zielerreichung- Bearbeitungszeit (Effizienz) - Zeit für (Teil)Aufgaben- Anzahl der Eingaben (Effizienz) - Tastatur-/Mausklicks etc.- Fehler - Falscheingaben, nicht erreichte Teilziele, Umwege usw.- Erlernbarkeit - Zeit, bis bestimmte Aufgaben beherrscht wurden
- Worin bestehen mögliche Nachteile der Methode des Lauten Denkens? Durch welche Methodenvarianten lassen sich diese Nachteile vermeiden? - Paralleles Handeln und Verbalisieren können interferieren und das Verhalten der Probanden beeinflussen- Videokonfrontation, Verhaltensbeobachtung
- Nennen Sie deskriptive Methoden zur Bewertung von Software! - Verhaltensbasiert: - Verhaltensbeobachtung - Methode des Lauten Denkens - Videokonfrontation- Meinungsbasiert: - Interviews - Fragebogenverfahren- Usability-Tests: - Kombination aus verhaltens- und meinungsbasierten Methoden
- Nennen Sie prädikative Methoden zur Bewertung von Software! - Walkthrough-Verfahren- Experteninspektionen und heuristische Evaluation- Gruppendiskussionsverfahren
- Wodurch ist ein Usability-Test gekennzeichnet? - Vorbereitung: - Probandenbegrüßung - Geheimhaltungsvereinbarung und Hintergrundfragebogen ausfüllen- Einführung: - Probanden über Ablauf informieren, Rollenklärung - Vertrautmachen mit dem Räumlichkeiten- Testen: - Ggf. Exploration der Software, Übungsaufgaben - Bearbeitung von Testaufgaben - Datenerhebung während und nach Aufgabenbearbeitung- Nachbesprechung: - Allgemeiner Eindruck des Programms - Verabschiedung
- Nennen Sie wichtige Inhalte, die in einem Usability-Report enthalten sein sollten. - Predefined user requirements- Methods used- Participants- Unsatisfied user requirements- Emergent user requirements and recommendations- Data from the evaluated interactive system- Data analysis