Qualitätszirkel

• Gruppen von Arbeitnehmern
• Regelmäßiges Treffen mit dem Ziel, Qualitätsprobleme zu erörtern und Lösungen zu erarbeiten
• Freiwillige Teilnahme
• Findet in der Arbeitszeit statt
• Hinzuziehen von Experten möglich
• Konzeption mit Moderator und Zirkelmitglieder
• Koordination verschiedener Qualitätszirkel durch Steuerungskomitee

Qualitätsaudit > Qualitätsprüfung

• Produkte
• Leistungserstellungsprozess
• Effizienz des Qualitätssicherungssystems
• Aufzeigen von Schwachstellen
• Verbesserungsmaßnahmen deutlich machen
• Wirksamkeit von Maßnahmen überwachen
• Fundamentale Bestandsaufnahme
• Nicht kontinuierliche (Abnutzeffekt)
• Systemaudit (QM-System als Ganzes beurteilen)
• Verfahrensaudit (Wirksamkeit der angewandten Prozesse)
• Produktaudit (Absatzleisung des Unternehmens sind im Fokus)

Computer Aided Qualitysystem

• Festhalten und zu verfühgung stellen von qualitätsbezogenen Daten
• Integration in andere EDV-Module des Unternehmens (Aufbau hierarchischer Netzwerke)