Nach dem Kap. 1 sollten Sie...

- wissen, was unter Kommunikationspolitik zu verstehen ist

- erklären können, wie der klassische Prozess der Kommunikationspolitik aussieht

- die verschiedenen Kommunikationsziele erläutern können

- die Bedeutung und den Ablauf der Zielgruppenplanung darstellen können

- die strategischen Entscheidungsfelder der Kommunikationspolitik aufzeigen sowie die grundlegende Struktur des Kommunikationsprozesses erläutern können

- erklären können, was unter dem Schlagwort der integrierten Kommunikation zu verstehen ist sowie deren Formen und Komponenten aufzeigen können

- die Frage der geeigneten Organisation der Kommunikation diskutieren können.