Formen der integrierten Kommunikation:

(Abstimmung aller internen und externen Kommunikationsinstrumente und sonstiger Inhalte für Kommunikationsmaßnahmen)

Form: Inhaltliche Integration (Botschaften sollen wiedererkennbar sein --> Schlüsselbilder / Metaphern zB V&R Bank: "Wir machen den Weg frei."; Horizont und Weg im Bild)

Gegenstand: Thematische Abstimmung durch Verbindungslinien

Ziele: Konsistenz, Eigenständigkeit, Kongruenz

Instrumente: Einheitliche Slogans, Botschaften, Argumente, Bilder

Zeithorizont: Langfristig

Form: Formale Integration

Gegenstand: Einhaltung formaler Gestaltungsprinzipien (CD, Schrift, Logo, Briefpapier, PPTs)

Ziele: Präsenz, Prägnanz, Klarheit

Instrumente: Einheitliche Zeichen, Slogans nach Schrifttyp, Größe und Farbe

Zeithorizont: Mittel- bis langfristig (Wiedererkennung, Verankerung d. Marke --> Lerneffekte zB Nivea)

Form: Zeitliche Integration

Gegenstand: Abstimmung innerhalb und zwischen Planungsperioden

Ziele: Konsistenz, Kontinuität

Instrumente: Ereignisplanung ("Timing")

Zeithorizont: Kurz- bis mittelfristig --> Wiederholungen gerade bei low involvement nötig

Vertikale Integration: --> Kommunikative Konstistenz an alle Stakeholder

Horizontale Integration: --> Innerhalb einer Marktstufe zB Endkonsumenten-konsistente Kommunikation