Struktur des Kommunikationsprozesses

- einstufige, direkte Kommunikation:

unmittelbare Beziehungen zwischen Sender und Empfänger

Sender --> Medium --> Empfänger

- mehrstufige, indirekte Kommunikation:

Elemente zwischen Unternehmung und Zielperson geschaltet

Sender --> Medium sowohl an

--> Multiplikator

als auch --> Empfänger