Qualitätsmanagement (Fach) / Teil 2 (Lektion)
Vorderseite
Definition Qualität
Rückseite
- Qualität ist Zielerfüllung
- Ziele explizit oder implizit durch gemeinsame Vorstellungen der Beteiligten gegeben
- kein absolutes Maß für die Güte einer Einheit
- Eine Auffassung von Qualität als reine Zweckeignung oder Kundenzufriedenheit greift zu kurz
Diese Karteikarte wurde von Maja erstellt.