Kriterien der Zielgruppenbeschreibung...

- im B2C-Marketing:

> Demographische Merkmale

> Sozioökonomische Merkmale

> Psychographische Merkmale

> Merkmale des beobachtbaren Kaufverhaltens (Konsummerkmale)

- im B2B-Marketing:

> Organisationale Charakteristika

> Ökonomische Merkmale des Unternehmens

> Kaufverhalten der Organisation

> Charakteristika und Verhalten der Entscheidungsträger

Die Merkmale der unterschiedlichen Zielgruppen...

> ... geben konkrete Hinweise für die weitere Planung der Kommunikationspolitik

> ... bilden den Ausgangspunkt zur Formulierung von Kommunikationsstrategien.