Unter Produktion versteht man den Prozess der betrieblichen Leistungserstellung. Sie ist die wichtigste unternehmerische Aufgabe, weil sie dient der Wertschöpfung und damit der langfristigen Existenzsicherung eines Unternehmens.

Im Dienstleistungsbereich stehen dispositive Tätigkeiten im Vordergrund.

Zum Produktionsprozess gehören die vor- und nachgelagerten Funktionen wie BESCHAFFUNG, TRANSPORT und LAGERHALTUNG