ein in der Psyche des Konsumenten verankertes Vorstellungsbild eines Produktes/Dienstleistung

einzigartiges Set von Vorstellungen die mit dem Namen/Symbol verbunden sind und dem objektiven Wert des Unternehmens zusätzlich zugeordnet werden.

hilft zwischen Kunden und Produkten einer Marke eine Beziehung herzustellen, da sie bestimmte Wertvorstellungen vermittelt, die funktionale, emotionale und Image-Nutzen umfassen.