S M A R T

Specific / Measurable / Accepted / Realistic / Timely

Spezifisch (konkret) / Messbar / Ausführbar / Realistisch / Terminiert (operativ)

= eindeutige Definition von Zielen; Zielvereinbarung!

S eindeutig formulieren worum es geht und keine allgemeinen Formulierungen nutzen

M qualitativ und quantitativ messbar und erkennbar. Eindeutig ersichtlich ob Ziel erreicht wurde

A Empfänger muss Ziel akzeptieren. Angemessen u positiv den Endzustand formulieren

R vom Empfänger erreichbar u sollte das Ziel beeinflussen können. Anspruchsvoll zur Hochleistung lenken

T < 1 Jahr operativ; klare Terminvorgabe bis wann erl., Zielkontrolle wird durch Zeitpunkt unterstützt