Implizites Wissen umfasst Erfahrungen und Erkenntnisse, die von Personen mehr oder weniger bewusst bei Lösung betrieblicher Prozesse eingesetzt werden. Es ist nicht dokumentiert und wird nur bedient artikuliert (Weitergabe an Kollegen)

Explizites Wissen sollte vom Unternehmen erfasst und systematisch dokumentiert werden. Weiterhin muss es gelingen, relevantes implizites Wissen zu erkennen und explizietes Wissen zu transformieren