BWL (Fach) / Strategic Service Management (Lektion)
Vorderseite
2. Kaufentscheidungen der Kunden
Rückseite
o Beste Option des Evoked Set wird gewählt -einfach, wenn wahrgenommenes Risiko gering und Alternativen klar -komplex, wenn trade-offs steigen (Zielkonflikte) -> häufig
o Nach Kaufentscheidung folgt der Übergang in die Erfahrungsphase
Diese Karteikarte wurde von Wupperente erstellt.
Folgende Benutzer lernen diese Karteikarte: