1. Steigerung des Services im Hochbetrieb, saisonalen / temporären Stoßzeiten (vorrüb. Serviceverstärker)

2. Angebote der Konkurrenten erkennen und versuchen mitzuhalten (wahrgenommene Alternativen)

3. Kunden so erziehen, dass sie ihre eigene Rolle verstehen und besser erfüllen können (sebstwahrgenommene Servicerolle Kunde)

4. Servicegarantien nutzen und dem Kunden versichern, dass Schaden wieder gut gemacht wird (situative Faktoren)

5. Kunden über erhöhte Serviceprovision informieren (vorhergesagter Service)