Marketing Management (Geprüfter Betriebswirt) (Fach) / Kapitel 2 (Lektion)
- komplementär:(Erreichung des einen Ziels unterstützt das andereZiel; bspw. Kostensenkung & Gewinnsteigerung),
BSP: Steigerung der Mitarbeitermotivation und Kundenzufriedenheit; Hochpreispolitik und Qualitätsführerschaft.
- konfligierend:(Ziele beeinflussen sich nicht; bspw. Mitarbeiterzufriedenheitund Änderung der Verpackung),
BSP:Personalabbau und Erhöhung der Besuchshäufigkeit von Kunden;Lagerkostenreduktion durch Zentrallager und Lieferzeitverkürzung.
- indifferent: konfligierende Ziele (Ziele behindern sich gegenseitig; bspw. Personalkostensenkung und Steigerung der Servicequalität)
BSP: Erhöhung des Marktanteils und Einführung einer neuen Betriebssportgruppe.
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