Prüfungsvorbereitungsfragen (Fach) / 1.18 (Lektion)

Vorderseite Was unterscheidet die Sach- und die Beziehungsebene voneinander? Demonstrieren Sie das anhand einer typischen Kommunikationssituation im Projekt.
Rückseite

Die Sachebene umfasst den Inhalt, also die Fakten und Argumente. Man könnteauch sagen, dass die Kommunikation digital auf Basis kulturell vereinbarter Zeichensysteme(Schrift, Sprache) erfolgt. Der Empfänger muss die Sprache des Sendersverstehen können.Die Beziehungsebene umfasst die Deutung bzw. Interpretation, wie ein bestimmterInhalt aufzufassen ist. Wichtig hierbei ist, wie das Verhältnis zwischen den Kommunikationspartnerngesehen wird.Beispiel:Verbale Ebene (Sachebene): „Ihre Argumente sind wie immer brillant, Herr Schmidt.“Paraverbale Signale: „ironischer Tonfall“, bestimmte BetonungNonverbale Signale: bestimmte Mimik, abweisende KörperhaltungKontext: Schmidt fällt öfters durch unqualifizierte Bemerkungen auf.Der Sprecher kann sich jederzeit auf die reine Wortbedeutung seiner Aussage zurückziehen.Die analogen Signale sind mehrdeutig und erlangen erst durch die ReaktionDritter ihre Bedeutung (Lachen).

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