BWL (Fach) / Warenwirtschaftsmanagement und Marktforschung auf Konsumgütermärkten KE4 (Lektion)
Vorderseite
Wie kann die Integration von Kunden erfolgen?
Rückseite
- Bonusprogramme- sind auf längeren Zeitraum ausgerichtet- auf Basis von Verhaltensweisen von Kunden Sammlung von Werteinheiten, die ab einer Höhne in Vorteile umgewandelt werden- verschiedene Rabatte- 64% der Bevölkerung nutzt Bonusprogramme - Ursprung: handelseigene Kundenkarten (ID-Karten), zum Scannen am POS- Kundenbindung aus Handelssicht- Längsschnittanalaysen dadurch möglich- Dadurch kann Modifikation Marketing-Mix erfolgen - Kundenkarten mit Kreditfunktion sollen Umsatz steigern durch Impulskäufe - 1. Handelsunternehmen mit Kundenkarte ohne Zahlungs- und Kreditfunktion: Breuninger Stuttgart 1960
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