Leiten sich aus der Mission des Unternehmens ab

• Formalziele: Übergeordnete Ziele, die für das Überleben des Unternehmens essentiell sind: z.B. Gewinn, Umsatz, Rentabilität, Liquidität etc. (Unterschiede zwischen privatwirtschaftlichen, öffentlichen und gemeinwohlorientierten Unt.)
• Sachziele: Untergeordnete Ziele, die der Realisierung der Formalziele dienen: z.B. Marktanteil, Produktqualität, Innovation, Mitarbeiterzufriedenheit etc.