• spontan, meist ungeplant
• in oder neben formellen Gruppen
• eigene Normen und Ziele, abweichend von der formellen Gruppe wegen der eigenen Bedürfnisse der Gruppenmitglieder

Beispiele:

• Fahrgemeinschaft, Sport-, Hobby-, Gesprächsgruppen, Kantine...

• informelle Kommunikation => Formale Inhalte werden außerhalb der vorgesehenen Kommunikationsstrukturen weitergegeben (bisweilsen nicht erwünscht)
• informelle Normen => von sozialen Gruppen ausgehende Verhalteserwartungen regeln das Umgehen miteinander und das Verhalten zu den formalen Regeln
• informelle Führer => Mitglieder einer Gruppe anerkennen wegen persönlicher Eigenschaften, eine besondere Autorität