Qualität pflanzlicher LM (Fach) / Übungsfragen Beneke (Lektion)
Vorderseite
Was ist verbraucherorientierte Qualität?
Rückseite
- Maß, indem ein Angebot Kundenanforderungen erfüllt, also den erwarteten Anforderungen entspricht.
- Subjektive Einstellung der Kunden: veränderlich!
- Unterschiede je nach Kundengruppe
- => dynamische Veränderung des Qualitätsbegriffes
- Visuelles Erleben spielt eine wichtige Rolle
- Bestimmt wesentlich das geforderte Erscheinungsbild des Produktes und muss im Prozess abgebildet werden.
Diese Karteikarte wurde von daviddavid1 erstellt.
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