Qualität pflanzlicher LM (Fach) / Übungsfragen Beneke (Lektion)

Vorderseite Was ist verbraucherorientierte Qualität?
Rückseite
  • Maß, indem ein Angebot Kundenanforderungen erfüllt, also den erwarteten Anforderungen entspricht.
  • Subjektive Einstellung der Kunden: veränderlich!
  • Unterschiede je nach Kundengruppe
  • => dynamische Veränderung des Qualitätsbegriffes
  • Visuelles Erleben spielt eine wichtige Rolle
  • Bestimmt wesentlich das geforderte Erscheinungsbild des Produktes und muss im Prozess abgebildet werden.

Diese Karteikarte wurde von daviddavid1 erstellt.

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