Unternehmensführung (Fach) / Betriebsorganisation (Lektion)
Vorderseite
Wie kann ich die Kundenzufriedenheit messen?
Rückseite
Kundenzufriedenheit kann gemessen werden durch Fragebögen, Beobachtung von Kundenverhalten,Messung von Wiederholungskäufen. Außerdem kann man durch persönliche Befragung und geschickte indirekte Fragen ebenfalls einiges herausfinden.
Diese Karteikarte wurde von VILLALULU erstellt.