Einzelhandel (Fach) / Lernfeld 1 (Lektion)
Vorderseite
Kundenorientierung als herausragendes Unternehmensziel
Rückseite
Kundenorientierung muss als herausragende Zielsetzung erkannt und praktiziert werden
Im Einzelhandel dreht sich alles um den Kunden; sie bringen das Geld, das die Existenz und das Einkommen der Mitarbeiter sichert
Artikel unterscheiden sich in Qualität und Preis nur noch geringfügig => langfristige Kundenbindung durch überzeugendes Sortiment und v.a. kundenfreundliches Verhalten
"Kunden sichern die Existenz des Unternehmens"
Diese Karteikarte wurde von britta_250648 erstellt.
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