Eine Integration von potenziellen Kunden ist aber auch in späteren Phasendes Innovationsprozesses sinnvoll. So könnten potenzielle Kunden bereitsentwickelte Prototypen testen und ihre Erfahrungen zur Verbesserung derPrototypen weitergeben (z. B. mit Blick auf die Bedienerfreundlichkeit eines3D-Fernsehers). Auf diesem Wege kann erneut der Erfolg einer Innovationfrühzeitig abgeschätzt und einem Misserfolg vorgebeugt werden.