BWL (Fach) / Grundlagen (Lektion)

Vorderseite Was versteht man unter Customer Relationship Management?
Rückseite

CRM bezeichnet den Aufbau und die Pflege von Kundenbeziehungen. Mit einem CRM wird vorrangig versucht einen Kunden langfristig ans Unternehmen zu binden.

Diese Karteikarte wurde von AndyB erstellt.