1. Vorbereitung 2. Datenerhebung 3. Datenauswertung 4. Dateninterpretation - Identifikation - Ermittlung der zur Bündelung, Verdich- erhobene und aufbe- des zu lösen- Beantwortung einer tung und Aufbereitung reitete Daten auf Plau-ZIEL den Problems best. Fragestellung der erhobenen Daten sibilität prüfen, filtern zur Konzentra- relevanten Daten und Schlussfolge- tion der Analy- rungen treffen setätigkeit VER- Problem- Primärerhebung Uni-, bi-, multi- TrendfortschreibungFAH- identifikation Sekundärerhebung variate Verfahren Szenario-TechnikREN Problemana- lyseplan