Einzelhandel (Fach) / Warenkenntnisse im Verkauf erwerben (Lektion)
Vorderseite
Wie reagieren Sie am besten auf einen unechten Einwand wie "Das möchte ich in Ruhe mit meiner Frau besprechen?"
Rückseite
- Ersteinmal den Einwand akzeptieren, obwohl man ganz genau weiß, dass Kunde hierbei nur nach einer Ausrede sucht.
- Man verschafft dem Kunden dadurch auch Erleichterung, weil man den Kunden dadurch ermuntert wiederzukommen.
Diese Karteikarte wurde von Bondgirl32 erstellt.
Folgende Benutzer lernen diese Karteikarte: