Einzelhandel (Fach) / Warenkenntnisse im Verkauf erwerben (Lektion)
Vorderseite
Warum sollten Alternativfragen vermieden werden?
Rückseite
Diese Fragen überfordern Kunden, da sie aufgefordert sind zwischen Alternativen zu entscheiden. Außerdem erwartet der Verkäufer, dass der Kunde sich schnell entscheidet obwohl er die Vorzüge nicht kennt.
Diese Karteikarte wurde von Bondgirl32 erstellt.
Folgende Benutzer lernen diese Karteikarte: