Einzelhandel (Fach) / Warenkenntnisse im Verkauf erwerben (Lektion)

Vorderseite Warum sollten Alternativfragen vermieden werden?
Rückseite

Diese Fragen überfordern Kunden, da sie aufgefordert sind zwischen Alternativen zu entscheiden. Außerdem erwartet der Verkäufer, dass der Kunde sich schnell entscheidet obwohl er die Vorzüge nicht kennt.

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