Einzelhandel (Fach) / Warenkenntnisse im Verkauf erwerben (Lektion)
Vorderseite
Nenn Sie je 3 allgemeine kontaktfördernde und kontaktstörende Verhaltensweisen eines Verkäufers!
Rückseite
kontaktförderndes Verhaltensweisen eines Verkäufers:
- den Kunden begrüßen
- sich dem Kunden zuwenden, wenn er den Laden betritt
- aktiv zuhören
kontaktstörende Verhaltensweisen eines Verkäufers:
- nicht beachten des Kunden
- Kunden beim reden untebrechen
- unhöflich sein
Diese Karteikarte wurde von Bondgirl32 erstellt.
Folgende Benutzer lernen diese Karteikarte: