Einzelhandel (Fach) / Warenkenntnisse im Verkauf erwerben (Lektion)
Vorderseite
Wie verhält sich ein Verkäufer, wenn der Kunde einen Einwand äußert?
Rückseite
- Der Verkäufer signalisiert erst einmal Verständnis und äußert sich dann zu dem Einwand in dem er versucht den Einwand zu entkräften
Diese Karteikarte wurde von Bondgirl32 erstellt.
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