Primärforschung = Field Research

Methode um neue, bisher noch nicht erfasste Daten zu erheben

• Entwicklung spezieller eigener Fragestellungen
• spezifische Erfahrungen können genutzt werden
• hauptsächlich von Großunternehmen und Marktforschungsinstituten angewendet

Vier Methoden:

• Befragung
  • telefonisch,
  • persönlich,
  • schriftlich,
  • computergestützt

• Beobachtung z. B.
  • Feldbeobachtung,
  • Laborbeobachtung

• Experiment z. B.
  • Labortest,
  • Markttest (Marketing),
  • Storetest,
  • Warentest,
  • Studiotest

• Panelforschung
  • Verbraucherpanels,
  • Handelspanels,
  • Spezialpanels

Sonderformen:

• Omnibusumfragen (auch "Mehrthemenumfragen" genannt)

• Multiclientstudie

Vorteile:

• Kontrolle über den Marktforschungsprozess
• spezielle Zielgruppe
• Sammlung Informationen zum eigenen Produkt
• Daten sind aktuell
• Daten stehen nur dem eigenen Unternehmen exklusiv zur Verfügung.

Nachteile:

• Methode ist sehr kostenintensiv
• Daten stehen erst nach einer gewissen Auswertezeit zur Verfügung

Sekundärforschung = Desk Research:

Methode der Marktforschung und dient zur Gewinnung von Marktinformationen an bereits vorhandenen Informationsquellen

• Beschaffung, Verarbeitung und Interpretation von bereits existierendem Datenmaterial
• kein spezifisches Erhebungsverfahren
• Datenerhebung kann mit allen gängigen Erhebungsverfahren erfolgen
• • Telefoninterview,
  • Online-Umfrage,
  • Gruppendiskussion
  • etc.

Die Sekundärforschung bedient sich unternehmensinterner und unternehmensexterner Informationsquellen. Unternehmensinterne Informationsquellen:z. B.

• Umsatz- oder Absatzstatistiken (z. B. Mitarbeiter/Auftrag, Produkt, Produktgruppe, Produktfamilie, Kunden geordnet nach Kundengrößenklassen, Verkaufsgebieten, Regionen, Ländern)
• der Kostenrechnung (z. B. Kostenarten, Kostenstellen, Deckungsbeiträge nach Produkten, Produktgruppen)
• Statistiken zu
  • Anfragen und Angeboten
  • Auftragseingängen
  • Reklamationen

Unternehmensexterne Informationsquellen:z.B.

• statistische Jahrbücher
• nationale und internationale Datenbanken
• Verbandsstatistiken
• Geschäftsberichte
• Bücher und Zeitschriften.

Vorteile:

• kostengünstige
• schnelle Informationsbeschaffung
• Aufwandsminimierung z. B.
  • Statistiken über Bevölkerungsbewegungen
  • Daten der volkswirtschaftlichen Gesamtrechnung
• Erleichterung bei der Interpretation und Beurteilung von Primärdaten
• Ergebnisse können die Primärforschung unterstützen
• ermöglichen einen schnellen Einblick in die Untersuchungsgebiete

Nachteile:

• wissenschaftlich ungenau
• schnelle Veralterung des Datenmaterials
• "Rohdaten" der Erhebung stehen nicht zur Verfügung, sondern nur die Ergebnisse
• in der Regel nicht exklusiv, sondern stehen auch anderen Marktforschern zur Verfügung
• teilweise wenig aussagekräftig
• begrenzt auf geplante Projekte übertragbar