Anzeige:

Anzeige:

Marketing (Fach) / Grundlage (Lektion)

Vorderseite Elemente des Dienstleistungsmarketings Dreieck des Dienstleidungsmarketings
Rückseite

Kunde - Unternehmen ( Externes maketing )

Unternehmen - Mitarbeiter ( Internes Marketing )

  1. will eigene Mitarbeiter fit für den Markt machen,
  • Können ( Fähigkeit, Wissen, Know How )
  • Wollen ( Motivation, Einstellung, Wille )
  • Dürfen ( Kompetenzen und Entscheidungsmacht )

Mitarbeiter - Kunde ( Interaktives Marketing )

  1. hat zum Ziel, die Anbieter-Nachfrager Interaktion bei der Erstellung der Dienstleistung möglichst optimal zu gestalten.
  • nicht nur Resultat
  • Auch optimaler Prozess

Diese Karteikarte wurde von KimLam erstellt.

Folgende Benutzer lernen diese Karteikarte: