bezeichnet die Gewinnung von Geschäftskunden, z. B. durch persönliche Verkaufsgespräche zwischen dem Auftraggeber (plant Investition) und potentiellen Auftragnehmern (erstellen daraufhin ein Angebot)

Kaltakquise: Erstansprache eines potentiellen Kunden, zu dem bisher keine Geschäftsbeziehung bestand (Initiativanruf) In Deutschland ist die Kaltakquise im Privatbereich ohne ausdrückliche Genehmigung des Kunden verboten, bei Geschäftskunden hingegen reicht die sich aus dem Geschäftsgegenstand ergebene mutmaßliche Einwilligung aus.

Warmakquise: Gezielte Anfrage an bekannte Kunden Auf bekannte Bezugsquellen gestützt, z.B. Ansprechpartner aus Mitgliedschaften, Verbundgruppen Erfordert das Pflegen einer Kundendatenbank und regelmäßige Kontaktaufnahme