Der Gesamtmarkt wird in Teilmärkte die intern homogen, untereinander jedoch unterschiedlich sind, aufgeteilt.

Hauptzweck: Das Produktangebot an die jeweilgen besonderen Bedürfnisse (Ansprüche und Erwartungen) der jeweiligen Segmente (Käuferschicht) anzupassen. (Luxuslimousinen, Kleinwagen, Sportwagen, Familienwagen...)

1) Sozio-demographische Merkmale: Geschlecht, Alter, Einkommen, Beruf

2) Psychographische Merkmale: Einstellung, Life-Style

3) Beobachtbares Kaufverhalten: Verbrauchshöhe, Einkaufsstättenwahl

In hochentwickelten Industrieländern mit weitgehend austauschbaren Angeboten spielen psychographische Merkmale eine besondere Rolle.

Die Segmente müssen hinreichend groß, klar abgrenzbar und über einen längeren Zeitraum stabil sein.