BWL (Fach) / Marketing 08.11. (Lektion)

Vorderseite Formen der Servicepolitik Entscheidungen der Produktpolitik
Rückseite

Servicepolitik

  • Garantieleistungspolitik
    • Garantieumfang
    • Garantiedauer
  • Lieferleistungspolitik
    • Lieferbereitschaft
    • Lieferzuverlässigkeit
    • Gelieferte Produktqualität
  • Kundendienstpolitik
    • Muss-Leistungen
    • Soll-Leistungen
    • Kann-Leistungen
  • Value Added Services

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