BWL (Fach) / Qualitätsmanagement (Lektion)

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Vorderseite 8 Grundsätze des QM
Rückseite
  • Kundenorientierung= Kundenbedürfnisse verstehen und erwartungen übertreffen
  • Führung: Interners Umfeld schaffen in dem die Ziele der Orga erreicht werden können
  • Einbeziehung der Personen: Fähigkeiten optimal Nutzen
  • Prozessorientierter Ansatz
  • Systemorientiertes Management leiten und Lenken der in Wechselbeziehung stehenden Prozesse
  • sachbezogener Ansatz zur Entschedungsfindung
  • ständige Verbesserung
  • Lieferantenbeziehungen zum gegenseitigen Nutzen

Diese Karteikarte wurde von vitaminj erstellt.

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