Frage 9:

- Offene Frage: Sie lässt alle möglichen Antworten zu und liefert gute Informationen für den

Verkäufer. Beispiel: „Für welchen Zweck benötigen Sie das Hemd?“

- Geschlossene Frage: Sie ist durch eine kurze Antwort oder mit „Ja oder Nein“ zu beantworten.

Beispiel: „Brauchen Sie das Hemd für einen feierlichen Zweck zu einem Anzug?“

- Suggestivfrage: Sie legt dem Käufer eine Antwort „in den Mund“ und soll oft beeinflussen

oder den Kauf beschleunigen. Beispiel: „Sie wollen doch bei der Hochzeitsfeier gut aussehen?“