Einzelhandel (Fach) / Kaufmann Einzelhandel (Lektion)

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Vorderseite Frage 2: Häufig ist der Kontakt an der Kasse der einzige Kontakt mit den Kunden. Wie sollte sich der Kassenmitarbeiter verhalten, damit das Unternehmen einen guten Eindruck hinterlässt?
Rückseite

Frage 2:

- Kunde / Kundin freundlich begrüßen, wenn bekannt mit Namen.

- Blickkontakt herstellen.

- Mit den Waren sorgfältig umgehen.

- Geschenkverpackung / Verpackung / Tragetasche anbieten.

- Quittung / Rechnung anfragen.

- Evtl. Werbegeschenke hinzufügen.

- Beim Kunden bedanken für den Einkauf und freundlich verabschieden.

Diese Karteikarte wurde von knubbelinho erstellt.

Folgende Benutzer lernen diese Karteikarte: