Marketing (Fach) / IM und EC (Lektion)

Vorderseite 56-Differenzierung #Def #Bsp
Rückseite

Differenzierung

  • Wettbewerbsvorteil durch klare Unterscheidung von den Konkurrenten und höheren Kundennutzen angestrebt
  • Ansatzpunkte:
  1. Produkt- und Servicedifferenzierung
  2. Differenzierung des Website-Designs
  3. Imagedifferenzierung
  4. Individualisierung und Personalisierung des Angebots
  • Präferenzstrategie
  • Nicht-Preis-Wettbewerb

Beispiel: AOL vs. T-Online

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