Handlungsspezifische Qualifikation (Fach) / Veranstaltungsfachwirt (Lektion)
Vorderseite
Ziele von CRM
Rückseite
- Analyse des Kaufverhaltens -> Einsatz der Instrumente des Marketing-Mix die Kundenzufriedenheit und die Kaufkraft steigern
- Bindung der Bestandskunden
- Kundenpotenziale durch Up- und Cross-Selling
- Kosten senken
- Kundenorientierung verbessern
- Schaffung von Mehrwert auf Kunden- und Lieferantenseite
Diese Karteikarte wurde von Dolphines erstellt.
Folgende Benutzer lernen diese Karteikarte: