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Handlungsspezifische Qualifikation (Fach) / Veranstaltungsfachwirt (Lektion)

Vorderseite Ziele von CRM
Rückseite
  • Analyse des Kaufverhaltens -> Einsatz der Instrumente des Marketing-Mix die Kundenzufriedenheit und die Kaufkraft steigern
  • Bindung der Bestandskunden
  • Kundenpotenziale durch Up- und Cross-Selling
  • Kosten senken
  • Kundenorientierung verbessern
  • Schaffung von Mehrwert auf Kunden- und Lieferantenseite

Diese Karteikarte wurde von Dolphines erstellt.

Folgende Benutzer lernen diese Karteikarte: