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Benutzer können eine Meldung auf dem Bildschirm in wenigen Sekunden vergessen haben.

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Daher: Interaktion so gestalten, dass Information möglichst sofort verwendet werden kann, z.B. in Hilfetexten.

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Langsame Antwortzeiten (> 0.5 s) können dazu führen, dass Ziele vergessen werden. Benutzer sind dann vorsichtiger und denken vor jeder Aktion länger nach → sie werden also noch langsamer.

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Fortschrittsanzeigen verringern die kognitiven Probleme.