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• BDCD.com, Morel, bonjour. BDCD.com, Morel, guten Tag.
• je vous écoute ich höre
• vous désirez? Sie wünschen?
• Que puis-je faire pour vous? Was kann ich für Sie tun?
• Allô, bonjour, ici Wyss de .... Hallo, hier spricht Wyss von ....
• Allô, c'est bien Madame...? Hallo, spreche ich mit Frau....?
• qui est à l'appareil? wer ist am Apparat?
• c'est de la part de qui? wen darf ich melden?
• indiquer la raison de l'appel den Grund für den Anruf angeben
• je vous téléphone / je vous apelle au sujet de / à propos de (+ nom) ich telefoniere Ihnen / ich rufe Sie an wegen (+Nomen)
• je vous téléphone / je vous apelle pour (+verbe) ich telefoniere Ihnen / ich rufe Sie an um zu (+Verb)
• je vous téléphone / je vous apelle au sujet de / au nom de Madame D. ich telefoniere Ihnen / ich rufe Sie an im Auftrag von Frau D.
• je voudrais parler à Mme Rossi ich möchte Frau Rossi sprechen
• vous me rappelez votre nom, s.v.p.? können Sie mir bitte Ihren Namen wiederholen?
• c'est à quel sujet? / de quoi s'agit il? Worum geht es? / Um was handelt es sich?
• transmettre un appel ein Gespräch weiterleiten
• un instant / un moment s.v.p. einen Augenblick bitte
• ne quittez pas bleiben Sie am Apparat
• veuillez patienter bitte gedulden Sie sich
• je vous passe Mme Henry ich verbinde Sie mit Frau Henry
• je vous le/la passe ich verbinde Sie mit ihm/ihr
• je ne peux pas vous le/la passer ich kann Sie nicht mir ihm/ihr verbinden
• la ligne est libre / mauvaise / occupée die Linie ist frei / schlecht / besetzt
• vous êtes toujours en ligne? sind Sie noch am Apparat?
• terminer un appel ein Gespräch beenden
• enterndu, alors vous me rappelez einverstanden, Sie rufen mich also wieder an
• merci beaucoup (Madame) et au revoir Vielen Dank und auf Wiedersehen
• je vous remercie beaucoup ich danke Ihnen vielmals
• de rien / je vous en prie bitte
• au revoir auf Wiedersehen
• au revoir et merci de votre appel danke für Ihren Anruf und auf Wiedersehen
• donner des explications Erklärungen abgeben
• je regrette / je suis désolée, mais M. Girard vient de partir Es tut mir leid, aber Herr Girard ist soeben forgegangen
• je regrette / je suis désolée, mais M. Girard est absent / n'est pas au bureau es tut mir leid, aber Herr Girard ist abwesend / ist nicht im Büro
• je regrette / je suis désolée, mais M. Girard est en réunion es tut mir leid, aber Herr Girard ist an einer Sitzung
• je regrette / je suis désolée, mais M. Girard es en communication es tut mir leid, aber Herr Girard ist am Telefon
• je regrette / je suis désolée, mais M. Girard es en congé es tut mir leid, aber Herr Girard ist in den Ferien (hat frei)
• je regrette / je suis désolée, mais M. Girard es en voyage d'affaires es tut mir leid, aber Herr Girard ist auf Geschäftsreise
• je regrette / je suis désolée, mais M. Girard es en déplacement professionnel es tut mir leid, aber Herr Girard ist beruflich unterwegs
• pourriez-vous rappeler plus tard? könnten Sie später zurückrufen?
• pourriez-vous rappeler dans und heure? könnten Sie in einer Stunde zurückrufen?
• pourriez-vous rappeler demain? könnten Sie morgen zurückrufen?
• pourriez-vous rappeler lundi? könnten Sie am Montag zurückrufen?
• est-ce que c'est urgen? ist es dringend?
• désirez-vous laisser un message? wollen Sie eine Nachricht hinterlassen?
• vous pouvez l'atteindre / le joindre au 044 444 44 44 Sie können ihn unter der Nummer 044 444 44 44 erreichen
• vous pouvez l'atteindre / le joindre sur son portable Sie können ihn auf seinem Handy erreichen
• Un instant, je vais me renseigner einen Augenblick, ich werde mich erkundigen
• Un instant, je vais chercher le dossier einen Augenblick, ich werde die Unterlagen holen
• Un instant, je vais ouvrir le document sur l'ordinateur einen Augenblick, ich werde das Dokument am Computer öffnen
• problèmes de communication Kommunikationsprobleme
• je ne vous ai pas bien compris(e) ich habe Sie nicht gut verstanden
• je vous entends très mal ich verstehe Sie sehr schlecht
• pourriez-vous répéter? Könnten Sie wiederholen?
• je vous prie de parler plus fort ich bitte Sie, lauter zu sprechen
• je vous prie de parler plus lentement ich bitte Sie, langsamer zu sprechen
• vous vous êtes trompé(e) de numéro Sie haben sich in der Nummer geirrt
• l'en-tête (m) der Briefkopf
• l'adresse (f) du destinataire die Adresse des Empfängers
• l'objet (m) der Betreff
• l'appel (m) die Anrede
• la référence der Bezug
• le corps de la lettre der Briefkörper
• la conclusion der Schluss
• les salutations (f) der Gruss
• la signature die Unterschrift
• l'annexe (f) / la pièce jointe die Beilage